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酒店预订员培训,酒店预订员培训计划

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店预订员培训的问题,于是小编就整理了4个相关介绍酒店预订员培训的解答,让我们一起看看吧。

酒店预订员工作职责,着急,具体注意事项?

接听顾客预订电话,然后确认他要住什么样的房间,如果他对房间不是很清楚的话要你向他解释说明,确认好后下订单预订房间,如果你是酒店的文员那就可以直接预订就OK了,要是你是代理预订的那么你以后还要和酒店确认客人是否到店,计算佣金情况,

酒店预订员培训,酒店预订员培训计划

工作职责:

1 接听咨询电话/MSN/邮件,回答客户的问题

2 查询相关酒店价格,提供最优惠的价格报给客户

3 根据客户的要求准确、及时地预订酒店

4 协助办理有关改期、取消预订等事项

5 对客人提出的特殊要求(如指定房型、餐饮需求等)尽量想办法向酒店申请给以满足

6 及时通知财务核对账目,收取相关费用。

接听顾客预订电话,然后确认他要住什么样的房间,如果他对房间不是很清楚的话要你向他解释说明,确认好后下订单预订房间,如果你是酒店的文员那就可以直接预订就OK了,要是你是代理预订的那么你以后还要和酒店确认客人是否到店,计算佣金情况,工作职责:

1接听咨询电话/MSN/邮件,回答客户的问题2查询相关酒店价格,提供最优惠的价格报给客户3根据客户的要求准确、及时地预订酒店4协助办理有关改期、取消预订等事项5对客人提出的特殊要求(如指定房型、餐饮需求等)尽量想办法向酒店申请给以满足6及时通知财务核对账目,收取相关费用。

商旅预订员是做什么的?

      负责为客人提供酒店电话查询及预订服务,满足客人的其他商旅需求;保持与客户的联络,沟通;不断挖掘潜在客户,扩大客户群2、熟悉各种交易操作流程,能够及时地解决客户在购买时所遇到的问题;熟悉买家的购物心理,有较强的客服意识。在与买家沟通交流期间,能够很好地引导客户进行产品的选购和成交。

机票预订专员干什么?

1,接听客户来电,详细耐心解答客户问题

2,利用平台系统帮助客户查询航班信息.票价等

3,对客户提供的证件信息进行核对,完成所需的订票.改签.退票等流程

4,公司辅营产品销售工作(乘机衍生的各项服务以及酒店火车票预定)

什么叫酒店预订?

酒店预订,顾名思义指出行的人需要酒店服务的时候,提前与酒店方面就入住时间,房间档次,及相应服务做基本沟通。

酒店预定方式

用户可以通过互联网、电话、手机APP、手机酒店预订客户端等多种方式获得酒店预订服务。

酒店预定流程

第一步: 选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订.

第二步: 在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认.

第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可.

第四步:入住时候需要携带成人身份证件登记入住,并需要交付一定的押金。

酒店预订,是指人们在出去异地办事、旅游等之前,预先按照行程的时间、地点,在某地方的酒店,提前在网上或电话联系,订好餐饮、住宿房间等的一种准备方式。

酒店预订,能节省出行人的时间和精力,到达目的地后,可直接入住酒店,并享受酒后安排的各种合法合规服务。

到此,以上就是小编对于酒店预订员培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店预订员培训的4点解答对大家有用。